Bulut Teknolojisinin Özgürlüğü
Bulut üzerinden çalışan Serwiss ile teknik destek süreçlerinizi tüm cihazlardan ve nerede olduğunuzdan bağımsız bir şekilde yönetebilirsiniz. İnternet üzerinden çalışan sistemi sayesinde müşterilerin cihazlarının durumunu güncel olarak görüntülemelerine imkan veren Serwiss ile tüm süreçlerinizi ve performansınızı online olarak görüntüleyebilirsiniz.
.png)
Marka ve Model İstatistikleri
Servis hizmeti verilen cihazların marka ve model olarak ayrımını sistem üzerinden kolayca yapabilir, bu sayede marka ve model özelinde istatistikleri görüntüleyebilirsiniz. Servise giren her cihazın takibini Serwiss ile baştan sona kadar yapabilir, hatta geçmiş döneme dair bilgilere de sistem üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.
Müşteri Yönetimi
Teknik destek hizmeti alan müşterilerinizin geçmiş kayıtlarına ve cihazlar üzerinde yapılan işlemlere ulaşabilirsiniz. Böylelikle müşterilerinize dair bilgilerin bulunduğu bir veritabanına sahip olabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizi kurumsal ve bireysel olarak ayırmanıza imkan veren yazılım ile iş süreçlerinizi kolaylaştırabilirsiniz. Ek olarak, sms ve posta bildirimleri ile servis süreçleri ile ilgili müşterilerinizi bilgilendirebilirsiniz.
Yedek Parça Takibi
Teknik destek için kullanacağınız ürün ve yedek parçaları sisteme tanımlayarak stok durumunu ve yedek parça kullanım istatistiklerini takip edebilirsiniz. Böylece maliyetlerinizi optimize ederek karlılığınızı artırabilirsiniz.
Teklif Al
Formu Doldurarak Hızlı Çözüme Ulaşın